Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

OK ATM thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tinQuyền xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
OK ATM Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên hệ thống mã hóa SSL. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi có đăng nhập từ thiết bị mới, và tự động khóa phiên sau một khoảng thời gian không hoạt động. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Thông tin thẻ và ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie cần thiết để duy trì đăng nhập. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý khi truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong vòng thời hạn theo quy định hiện hành.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã lưu trong tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên OK ATM — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân hoặc tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ — phù hợp cho các yêu cầu cần xác minh danh tính kỹ hơn.
Tài khoản cá nhân Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt để xem và chỉnh sửa thông tin hồ sơ mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký cơ bản như email và tên đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và nhật ký đăng nhập thiết bị để bảo vệ tài khoản.

Không chia sẻ cho mục đích tiếp thị. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu khi cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý trong thời hạn theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie cần thiết duy trì phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Cookie phân tích chỉ hoạt động khi bạn đồng ý. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa hồ sơ trực tiếp. Với các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực mà dịch vụ được phép theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang ở.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.